bdzl-এর গোপনীয়তা নীতি

bdzl ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

bdzl-এ নিবন্ধন বা লগইন করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bdzl বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনার নিজের দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

১.১ আপনার নিজের দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাই — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• প্রোফাইল ছবি বা অতিরিক্ত তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষার পছন্দ
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারের ধরন
• গেম নির্বাচন ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তবে এ ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট সকল প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলি।

ধারা ০২

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bdzl সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

ধারা ০৩

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdzl তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও গেম ফিল্টার মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bdzl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে; বেটিং ডেটা তাদের সিস্টেমে প্রবাহিত হতে পারে তবে ব্যক্তিগত পরিচয়-তথ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারিং ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতিতে পরিচালিত হয় — অর্থাৎ কাজটি সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই প্রদান করা হয়।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bdzl আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৫.২ সাংগঠনিক পদক্ষেপ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

ধারা ০৬

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bdzl-এর সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ধারা ০৭

নাবালকদের সুরক্ষা

bdzl কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+ বয়সের জন্য) পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে বলে আমাদের মনে হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৮

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdzl বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে। সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bdzl প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

bdzl কেবল তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সে বিষয়ে আমরা দায়িত্ব গ্রহণ করি না।

ধারা ১০

এই নীতির পরিবর্তন

bdzl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশ করে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিশ প্রদর্শিত হতে পারে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দলটি কার্যদিবসে আপনার ইমেইলের উত্তর দেওয়ার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।